Son güncelleme: 18 Ağustos 2026
SendlyMe ("Platform"), işletmelerin WhatsApp üzerinden aldığı müşteri mesajlarını yapay zekâ yardımıyla sipariş kaydına dönüştürmesini ve tek bir panelden yönetmesini sağlayan bir yazılım hizmetidir (SaaS). Bu şartlar, Platform'a kaydolan her işletme ("Kullanıcı") için geçerlidir.
Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru olmasından, hesap bilgilerinizin (e-posta, şifre) gizliliğinin korunmasından ve hesabınız üzerinden yapılan tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. WhatsApp hattınıza gelen müşteri mesajlarının ve verilerinin, kendi müşterilerinize karşı hukuka uygun şekilde toplanmasından ve işlenmesinden de işletmeniz sorumludur; Platform bu ilişkide veri işleyen sıfatındadır.
Platform, ilgili mevzuat gereği aşağıdaki ürün kategorilerine ait sipariş ve mesajları otomatik olarak tespit edip engeller, bu içerikler panele hiçbir şekilde yansıtılmaz:
Kullanıcılar, Platform üzerinden bu tür ürünlerin satışını yapmaya çalışmayacağını kabul eder; bu kurala aykırı ısrarlı kullanım hesabın askıya alınmasına neden olabilir.
Platform'un ücretlendirme koşulları, kayıt sırasında veya ayrıca kendinizle paylaşılan plan/teklif üzerinden belirlenir. Ücretli bir plana geçiş, açıkça onayınız alınmadan uygulanmaz. Ödeme koşulları ve iptal süreciyle ilgili sorularınız için destek@sendlyme.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Platform'u makul bir kesintisizlik ve doğrulukla sunmaya çalışırız, ancak WhatsApp Business API, yapay zekâ servis sağlayıcıları ve sunucu altyapısı gibi üçüncü taraf hizmetlere bağımlılığımız nedeniyle kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmeyiz. Planlı bakım veya üçüncü taraf kesintileri önceden mümkün olduğunca bildirilir.
SendlyMe adı, logosu ve Platform'un yazılımı SendlyMe'ye aittir. Kullanıcılar, kendi ürün, müşteri ve sipariş verileri üzerindeki haklarını korur; bu veriler yalnızca hizmetin sunulması amacıyla işlenir.
Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Bu şartlara aykırı kullanım (ör. yasaklı ürün satışında ısrar, kötüye kullanım) tespit edildiğinde Platform, hesabı önceden bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın askıya alma hakkını saklı tutar.
Platform, yapay zekâ tarafından üretilen sipariş çıkarımlarının nihai doğruluğunu garanti etmez; siparişlerin onaylanması ve doğruluğunun teyidi Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Platform, dolaylı zararlardan (kâr kaybı, veri kaybı vb.) sorumlu tutulamaz.
Bu şartlar zaman zaman güncellenebilir; önemli değişiklikler panel üzerinden veya e-posta ile bildirilir.
Sorularınız için destek@sendlyme.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.