Son güncelleme: 18 Ağustos 2026
Hesap sahibi olarak ad-soyad, e-posta adresi, şifrenizin şifrelenmiş (hash) hâli ve işletme bilgileriniz; hizmetin sunulması sırasında ise WhatsApp üzerinden size ulaşan son kullanıcıların (müşterilerinizin) telefon numarası, mesaj içeriği ve sipariş bilgileri SendlyMe platformunu işleten işletme ("Platform") tarafından işlenir. Bu son kullanıcı verileri bakımından işletmeniz veri sorumlusu, Platform ise veri işleyen sıfatını taşır; bu verilerin müşterilerinize karşı hukuka uygun şekilde toplanmasından işletmeniz sorumludur.
Hesabınızın oluşturulması ve yönetimi, WhatsApp sipariş/mesaj akışının işlenmesi ve panelde gösterilmesi, yapay zekâ destekli sipariş çıkarımı, hizmetin güvenliğinin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve müşteri desteği amacıyla işlenir.
Verileriniz; sunucu barındırma hizmeti aldığımız altyapı sağlayıcıları, mesaj/sipariş çıkarımı için kullanılan yapay zekâ servis sağlayıcıları (ör. OpenAI, Google) ve WhatsApp Business API hizmetini sunan Meta Platforms ile, yalnızca hizmetin sunulabilmesi için gerekli ölçüde paylaşılabilir. Yurt dışına aktarım, KVKK'nın öngördüğü şartlara uygun şekilde gerçekleştirilir.
Kişisel verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece ve yasal saklama yükümlülükleri sona erene kadar saklanır; hesap kapatma talebinizin ardından mevzuatın izin verdiği en kısa sürede silinir veya anonimleştirilir.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Marketing sitemiz, oturum veya reklam amaçlı üçüncü taraf çerezleri kullanmaz. Panel uygulaması yalnızca oturumunuzu sürdürmek için gerekli teknik çerez/token'ları kullanır.
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak veya sorularınız için destek@sendlyme.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.